코디네이터, 회원 서비스(정규직)

XNUMXD덴탈의 코디네이터, 회원 서비스 뉴어크 미술관 회원에게 고객 지원을 제공하는 일을 담당합니다. 코디네이터는 회원 문의에 응답하고 적시에 회원 혜택을 이행하며 회원 확보, 갱신 및 육성을 위한 데이터베이스 및 행정 지원을 제공하고 박물관 및 커뮤니티 행사에서 회원 자격을 대표합니다. 이사, 회원 및 방문자 경험에 보고하는 이 직책은 모든 배경과 능력을 가진 회원과 후원자에게 독특하고 긍정적인 경험을 제공하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 코디네이터인 회원 서비스는 방문객 경험 관리자와 자선 및 대외 관계, 재무 및 기타 부서의 동료들과 협력하여 우수한 고객 서비스를 제공하고 부서의 기금 모금 활동을 지원함으로써 박물관에 대한 회원 지원을 늘리는 데 도움이 될 것입니다.

보고 관계 : 이사, 회원 및 방문객 경험
분할: 자선 활동 및 대외 관계
부서 : 회원 서비스
일정 : 이 직위는 정규직 하이브리드 현장/원격 직위로 주당 최소 3일 현장에서 근무해야 하며 주당 최대 2일까지 집에서 근무할 수 있습니다.
봉급: 전문 지식을 바탕으로 연간 $50,000; 의료 계획, 치과 계획, 안과, 생명 보험, 연금, 401K 은퇴 및 넉넉한 유급 휴가를 포함한 포괄적인 혜택 패키지가 포함되어 있습니다.

스케쥴

보안 직원은 현장에서 주 40시간 근무합니다. 공휴일과 주말이 포함됩니다. 다른 교대근무에는 초과근무가 가능합니다.

책임 :

  • 우편, 이메일, 전화 등을 통해 접수된 회원 및 기부자 문의사항에 신속하고 정중하게 답변해 드립니다.
  • 회원 데이터 입력, 패키지 준비, 갱신 통지 처리, 회원 참여를 포함하되 이에 국한되지 않고 성장하는 회원 프로그램을 위해 데이터베이스 및 관리 지원을 제공하고 모든 혜택을 이행하여 감사를 표하고 문제를 해결하며 박물관과의 더 깊은 참여를 장려합니다.
  • 데이터베이스 쿼리, 실시간 교정본, 회원 자료에 대한 신중하고 철저한 검토를 통해 품질 관리를 보장합니다.
  • 박물관의 ERP 데이터베이스, 웹 사이트 및 기타 박물관 데이터 관리 시스템의 성능을 향상하여 부서별 데이터 무결성 및 기금 모금 목표를 달성하기 위해 자선 활동, 재무 및 운영 팀과 긴밀히 협력합니다.
  • 다중 채널 캠페인, 현장 및 온라인 판촉 전략, 동료 지원 및 청중 참여를 포함하여 방문자, 프로그램 참가자 및 일반 대중에게 멤버십을 소개하기 위한 반응적이고 창의적인 전략을 지원합니다.
  • 회원 이벤트, 온라인 뉴스레터, 회원 간 커뮤니티를 구축하고 더 많은 대중에게 회원 혜택을 소개하는 활동 등을 포함하여 역동적이고 발전하는 기부 여정을 지원합니다.
  • 다른 부서 직원과 협력하여 모든 박물관 활동에서 멤버십을 중심으로 하고 새로운 관객에게 회원 경험을 소개합니다.
  • 부서 목표에 기여하기 위해 자원 봉사, 계획 기부, 명예 및 추모 기부, 프로그램 참석을 포함하되 이에 국한되지 않는 회원을 대상으로 하는 청중 참여 및 모금 활동을 지원합니다.
  • 필요에 따라 다른 프로젝트에 대한 관리 지원을 제공합니다.

자격 :

  • 비영리 또는 행정 사무실 환경에서 회원 또는 기부자 관계, 게스트 서비스 또는 고객 서비스와 관련된 최소 2년의 경험.
  • 학사학위 또는 관련 경력을 우대합니다.
  • 고품질의 고객 서비스를 제공하겠다는 확고한 의지.
  • Microsoft Office 및 CRM/데이터베이스 관리에 능숙합니다.
  • 디테일과 정확성에 대한 세심한 주의.
  • 강력한 조직 및 프로젝트 관리 기술.
  • 우수한 서면 및 구두 의사 소통 기술.
  • Raiser's Edge 경험자 우대.
  • 앉기와 서기를 번갈아 가며 할 수 있는 능력.
  • 최대 20파운드까지 들어올리고 이동할 수 있는 능력.

 


제출물이 많을 수 있으므로 면접 대상으로 선정된 지원자에게만 연락을 드립니다. 

뉴어크 미술관 소개:

우리는 Newark Museum of Art가 상주하는 Delaware로도 알려진 Lenape의 전통적인 고향을 인정합니다.

우리는 호기심을 불러일으키고 커뮤니티를 육성하는 포괄적인 경험으로 모든 사람을 환영합니다.

1909년에 설립되어 뉴저지에 위치한 뉴어크 미술관(NMOA)은 주 최대 규모의 박물관이며 컬렉션 규모 측면에서 전국 130,000위를 차지합니다. 글로벌 및 디아스포라 컬렉션에는 XNUMX점 이상의 예술 작품과 중요한 과학 및 자연사 소장품이 포함되어 있습니다. 고대 세계부터 오늘날의 예술까지, NMOA는 글로벌 아프리카 예술 분야에서 뛰어난 품질과 깊이를 자랑합니다. 유명한 티베트 컬렉션과 불단을 갖춘 글로벌 아시아 예술(Arts of Global Asia) 아메리카 원주민 예술에 특별한 강점을 지닌 아메리카 예술; 고대 지중해 예술과 장식 예술.

 

방문객과 지역사회 중심의 NMOA는 전시회, 프로그래밍, 연구 도서관, 유급 인턴십, 지역 및 글로벌 파트너십을 제공함으로써 봉사하는 다양한 대중의 변화하는 요구와 관심에 부응합니다. 1885에이커 규모의 캠퍼스에는 국립 역사 랜드마크인 발렌타인 하우스(1860); 와드 마차 집(1784); 올드 스톤 스쿨 하우스(21); 앨리스 랜섬 드레이퍼스 기념 정원(Alice Ransom Dreyfuss Memorial Garden); 그리고 호라이즌 플라자. NMOA는 이사 겸 CEO인 Linda C. Harrison의 리더십 하에 XNUMX세기 미술관의 역할을 재구상함으로써 시민 참여를 창출하는 변화의 시대를 시작했습니다.

Newark Museum of Art는 평등한 기회를 제공하는 고용주입니다.

이러한 약속을 지키면서 우리는 모든 유형의 차별과 괴롭힘을 금지하고 인종, 피부색, 종교, 성별, 성적 취향, 성 정체성 또는 표현, 임신, 연령, 출신 국가, 장애 상태, 유전 정보, 보호받는 퇴역군인 신분 또는 법으로 보호되는 기타 특성. 이 약속은 채용, 채용, 보상, 교육, 승진, 배치, 전근, 해고, 소환, 휴직, 해고를 포함하되 이에 국한되지 않는 고용의 모든 측면에 적용됩니다.

우리는 업무와 조직 문화의 모든 측면에 다양성, 형평성, 접근성 및 포용성(DEAI)의 원칙을 내장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 작업을 수행하면서 박물관은 개인 및 조직 수준 모두에서 모든 사람에게 동등한 기회를 창출하기 위한 반인종차별주의적 노력과 신중한 조치에 전념하고 있습니다. 우리는 BIPOC, 재향군인, LGBTQIA+ 및 장애인으로 식별되는 개인의 지원을 강력히 권장합니다. 이들은 우리 사명에서 중추적인 역할을 하기 때문입니다. DEAI에 대한 뉴어크 미술관의 헌신에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다. 여기에서 지금 확인해 보세요..

뉴어크 미술관은 자격을 갖춘 모든 개인의 완전한 참여를 위해 최선을 다하고 있습니다. 이러한 노력의 필수적인 부분으로 우리는 장애가 있는 직원과 지원자가 합리적인 편의 시설을 이용할 수 있도록 보장합니다. 합리적인 숙박에 관한 문의사항은 다음 연락처로 문의하시기 바랍니다. 접근성@newarkmuseumart.org.